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A VZERO MOTORS garante seus produtos nas condições expressas abaixo:
A VZERO MOTORS assegura que todos os produtos durante a vigência do prazo de garantia de 06 (seis) meses de garantia é composto primeiramente por 3 (três) meses de garantia legal, contados a partir da data de entrega do veículo ao primeiro proprietário, que adquiriu o veículo zero km em uma loja da VZERO MOTORS, os veículos que se apresentarem defeituosos, deverão ser remetidos a nossa empresa no Rio de Janeiro/RJ, sendo que as despesas da remessa ou transporte corram por conta e risco do cliente/consumidor, forneceremos gratuitamente peças de reposição das que apresentarem comprovando o defeito de material ou fabricação. Ao proprietário do produto, garantia contra falha material pelo prazo constante no manual de instruções a contar da data da nota fiscal de compra do primeiro cliente/usuário.
ITENS COBERTOS PELA GARANTIA:
– Motor, módulo, carregador, controle e bateria: 06 (seis) meses por defeito de fabricação.
A garantia da VZERO MOTORS não cobre danos provocados por: queda, batidas, esforços indevidos e excessivos, picos elétricos, descarga elétrica atmosférica (raio), inundação, desabamento, fogo, umidade, umidade excessiva, exposição à luz solar, salinidade, exposição a temperatura excessivamente fria (geada), armazenamento inadequado, sinistro (roubo/furto), ligação à rede elétrica imprópria.
A VZERO MOTORS não considera defeito de fabricação o desgaste normal de peças, tais como: bateria do controle remoto, pneus, câmaras, sensores, suspensão, pedaleiras, faróis, setas, controle de setas, buzina, encosto traseiro, pedaleiras, lâmpadas, conjunto do freio, pastilhas de freios, caixas de esferas, descoloração da pintura e corrosão.
A VZERO MOTORS não se responsabiliza pelos defeitos ou danos ocasionados por acidente, uso indevido, falta de manutenção, agentes da natureza, transporte e armazenamento deficientes, alteração nas características do produto, má montagem, reparos efetuados fora das oficinas autorizadas, bem como pela utilização de componentes que não tenham sido fornecidos pela própria VZERO MOTORS.
**DICAS DE USO E CUIDADOS COM A SUA BATERIA DE LÍTIO**
**Carregamento da Bateria:**
– Quando a luz vermelha estiver acesa durante o processo de carregamento, isso indica que a bateria ainda está carregando. A carga possui proteção contra descarga e polaridade reversa. No entanto, não deixe carregar sem vigilância. Desconecte da tomada quando a luz ficar verde para evitar danos causados por picos de luz e descargas elétricas.
– Primeiramente, conecte o plugue de saída do carregador à bateria da scooter elétrica. Em segundo lugar, insira o plugue de entrada do carregador na tomada de energia CA local na voltagem indicada do carregador.
– Para carregar diretamente na bateria em vez de na scooter (Vzero), siga este método para uma carga mais segura.
**Dicas e Informações de Segurança:**
1. Mantenha sempre a bateria com pelo menos 50% de carga quando não estiver em uso por até 15 dias. Recarregue após este período para evitar danos.
2. Em temperaturas abaixo de 15 ℃, a capacidade da bateria e a quilometragem serão reduzidas em 20%-30%.
3. Evite carregar baterias de lítio em ambientes muito quentes ou muito frios. Extremos de temperatura podem afetar adversamente a química da bateria e levar a problemas de segurança.
4. Não deixe a bateria carregando indefinidamente. Embora muitos dispositivos modernos tenham sistemas para interromper o carregamento quando a bateria está cheia, não é recomendado deixar a bateria ligada ao carregador por períodos prolongados além do necessário.
5. Sempre use o carregador fornecido pelo fabricante ou um que seja especificamente recomendado para o dispositivo.
6. Durante o carregamento, mantenha a bateria e o carregador em local seguro, fora do alcance de crianças e animais.
7. Mantenha a bateria longe de chamas ou fontes alcalinas e evite a exposição direta ao sol para preservar a vida útil da bateria.
**Uso Apropriado da Bateria:**
– Carregue completamente a bateria antes de usar. Nas primeiras 5 vezes, o tempo de carga pode demorar, mas não deve exceder 12 horas.
– Não use baterias de outras marcas ou carregadores não originais na sua Vzero Motors, pois a polaridade diferente pode causar danos ao controlador eletrônico.
– A garantia não se aplica caso o produto seja utilizado em escala industrial ou danificado pelo usuário conforme termo de garantia enviado no seu pós venda.
**Informações importantes sobre a bateria:**
– A capacidade da bateria diminuirá gradualmente com o tempo devido ao uso e a velocidade dessa redução pode variar. Para manter uma bateria de alta qualidade, é fundamental utilizar a bateria corretamente como indicado acima, especialmente sob condições favoráveis de condução. Nunca deixar a carga abaixo dos 20%. Pode recarregar antes desse percentual de 20%.
– A bateria de lítio da Vzero Motors não tem efeito memória e não vicia. Se ficar sem uso, o limite máximo é de 20 dias, dando uma carga completa antes do período e assim que completar os 20 dias. Acima desse prazo, as células de lítio podem danificar.
**Armazenamento Apropriado:**
– Quando não estiver em uso, armazene a bateria em um local fresco e seco, longe de objetos inflamáveis.
**Inspeção Regular:**
– Verifique regularmente a bateria em busca de sinais de inchaço, vazamento ou qualquer outra anormalidade.
- Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
- Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa ou por profissionais designados pela empresa;
- Mau uso, esforços indevidos no motor e na suspensão, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto;
- Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
- Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;
- Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva;
- Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
- Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa;
- Danos causados por água, chuvas, inundação, acidentes, colisão, quedas, sinistros, curtos circuitos, raios, relâmpagos, queda e outros fenômenos naturais, ataques de pragas ou agentes da natureza, não são cobertos pela garantia;
- Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia;
- Quando não for apresentada nota fiscal de compra do equipamento;
- Se ocorrer a ligação elétrica em voltagem diversa da indicada pelo fabricante nos produtos e/ou por defeito e/ou deficiência nas instalações elétricas internas e externas ou pela companhia de abastecimento de energia local;
- Se o número de série, etiqueta que identifica o produto, estiver de alguma forma adulterado ou rasurado;
- Violação de lacre e ou apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado ou ter seu circuito modificado por pessoa não autorizada pela VZERO MOTORS;
- Bateria, fora do prazo de garantia de 06 meses.;
- Deslocamento de pessoal ou despesas de deslocamento do produto até o posto de assistência técnica;
- Danos pessoais ou materiais do comprador ou terceiros;
- Manutenções rotineiras, como:
- Peças que requerem manutenção corriqueira, como: lonas e pastilhas de freio, juntas, lâmpadas, disjuntores, cabos e baterias;
- Peças de desgaste alto, como: rodas, amortecedores, discos de fricção, entre outros.
Defeitos de pintura ocasionados pelas intempéries, alteração de cor em cromados, aplicação de produtos químicos (combustíveis ou produtos não recomendados pela VZERO MOTORS, efeitos de maresia ou corrosão;
Defeitos oriundos de acidentes, casos fortuitos ou de desuso prolongado. Substituição do equipamento, motor ou conjuntos. Arranhões, trincas, fissuras ou qualquer outro tipo de dano causado ao equipamento em razão da movimentação, transporte ou estocagem.
Defeitos e danos no sistema elétrico, eletrônico ou mecânico do equipamento oriundo da instalação de componentes ou acessórios não recomendados pela VZERO MOTORS.
Danos causados pela oscilação da rede elétrica. Avaria decorrente do uso de tensão diferente da qual o produto foi criado.
A garantia será automaticamente extinta se:
Se o Comprador não fizer as revisões e manutenções periódicas de 1500Km (mil e quinhentos quilômetros) ou dentro do período de 6 (seis) meses da data da compra (nota fiscal), o que completar primeiro.
Revisões e manutenções periódicas que não forem realizadas na VZERO MOTORS.
O equipamento não for usado adequadamente (sobrecargas, acidentes etc.) O equipamento for utilizado para outros fins ou instalado de modo não apresentado no manual de instruções. O equipamento for reparado por oficinas não autorizadas pela VZERO MOTORS.
As peças originais forem substituídas/modificadas por outras não fornecidas pela VZERO MOTORS.
A estrutura técnica ou mecânica for modificada sem previa autorização da VZERO MOTORS.
O prazo de validade estiver expirado.
O equipamento for usado para fins industriais, comerciais, de aluguel ou de uso intensivo
Eventuais despesas de transporte entre domicilio e Assistência Técnica e outras que se façam necessárias correrão por conta do cliente/usuário do produto.
Exija do seu revendedor o certificado de garantia, devidamente preenchido.
Ao solicitar peças de reposição, informe sempre o modelo de seu equipamento.
O tempo de garantia descrito na seção Termo de Garantia do Manual de Instruções se limita ao primeiro proprietário, o qual deverá comprovar esta condição com a exibição da nota fiscal de compra devidamente preenchida e sem rasuras.
As substituições ou reparos feitos durante o período de garantia não acarretam a prorrogação do prazo de validade da mesma, sendo está contada sempre a partir da data de compra.
A VZERO MOTORS não se responsabiliza por quaisquer danos causados em acidentes a terceiros e/ou proprietários que venham a ter, usando ou não equipamentos de proteção.
Importado e distribuído por:
